مشتری عزیز، برای استفاده صحیح شما از خدمات ژیوار شرایط و مقرراتی در اینجا بیان می‌شود که لازم است حتما با دقت مطالعه بفرمایید.

استفاده شما از خدمات سایت ژیوار، ورود به حساب کاربری و استفاده از امکانات سایت و همچنین ثبت سفارش و انجام خرید از ژیوار، به معنای آگاه بودن از این مقررات و پذیرفتن آن‌هاست.

تمامی مراحلی که برای دستیابی به خدمات ژیوار انجام می‌شود بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک است و در مقابل کاربر نیز باید قوانین مرتبط به کاربر را رعایت کند. تغییراتی که در روند خدمات ژیوار در آینده ممکن است اتفاق بیفتد، در اینجا اعلام می‌گردد و شما با توافق خود اعلام می‌دارید که هرگونه تغییری را در آینده نیز می‌پذیرید.

مشتری یا کاربر کیست؟

شخصی است که با ورود مشخصات خود در سایت ژیوار ثبت نام کرده و اقدام به خرید و یا استفاده از سرویس‌های ژیوار کند.

فروشنده کیست؟

محصولاتی که در سایت ژیوار وجود دارد، توسط شرکت های تامین کننده معتبر عرضه می‌گردد.

ارتباطات الکترونیکی
در زمان استفاده از خدمات ژیوار، ثبت سفارش، ایمیل زدن به ژیوار و … شما در حال انجام ارتباط الکترونیکی با ژیوار هستید و در صورتی که همه روندهای ثبت نام و ساخت حساب کاربری درست باشد، شما به ژیوار اجازه داده‌اید که او هم از این طرق با شما ارتباط الکترونیکی برقرار کند. دقت داشته باشید که آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که در هنگام ثبت نام وارد کرده‌اید و در حساب کاربریتان وجود دارد، به منزله تایید از جانب شماست و کارشناسان ژیوار از طریق آن‌ها با شما در ارتباط خواهند بود.

ژیوار با استفاده از این اطلاعات امکان دارد اخبار کالاهای جدید، تخفیفات و … را برای شما ارسال کند. شما می‌توانید در صورت عدم تمایل به دریافت آن‌ها، لغو اشتراک خبرنامه را انتخاب کنید.

حریم شخصی
سایت ژیوار نهایت تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی شما به عمل می‌آورد و همواره برای هرچه ایمن‌تر کردن اطلاعات شما، در حال توسعه است. شما می‌توانید با خیال راحت از سایت استفاده کرده و اطلاعات خود را وارد کنید. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا شرکت دیگری قرار نمی‌گیرد، مگر با حکم قضایی از مراجع ذی‌صلاح.

همه تصاویر، طراحی‌های گرافیکی، متن، ویدئوها، محصولات و … در این سایت مختص ژیوار است و هرگونه استفاده از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.

در هنگام استفاده از هر یک از خدمات ژیوار و ورود به حساب کاربری، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبورشان هستند و تمامی مسئولیت‌هایی که با حساب کاربری آن‌ها صورت می‌گیرد، مسئولیتشان به عهده خود کاربر است.

لازم به ذکر است که آدرس سایت و تنها مرجع رسمی ژیوار http://zhivarshop.ir است و هیچ گونه آدرس اینترنتی دیگری ندارد.

نحوه خرید کالا و ارسال آن
کاربر پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارد، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏گردد. در آنجا می‌تواند محصولات بیشتری را به سبد خود اضافه کند تا به صورت یک سفارش برای او پردازش و ارسال شوند.

اگر بدون وارد شدن در سایت، کالا را به سبد خرید اضافه کرده باشد، باید در مرحله “ورود ” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت ‏‌شود. ولی اگر قبلا در ژیوار ثبت نام نکرده باشد می‌‏‏تواند به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید را ثبت کند. سپس با طی مراحل بعدی یعنی اطلاعات ارسال سفارش، بازبینی سفارش و پرداخت هزینه، سفارش ثبت و آماده ارسال خواهد شد.

روش‌های پرداخت هزینه و ارسال کالا

ارسال کالا در تهران 2 تا 3 روز کاری زمان نیاز دارد و هزینه پیک توسط مشتری پرداخت خواهد شد .

ارسال کالا در تهران 4 تا 6 روز کاری زمان نیاز دارد و هزینه پیک توسط مشتری پرداخت خواهد شد .

ضمانت برگشت ۳ روزه
کلیه کالاهای خریداری شده ۳ روز مهلت تست و در صورت مشکل ضمانت بازگشت دارند. ایرادات مطرح شده توسط کارشناسان ژیوار بررسی شده و در صورت تایید، تعویض شده و یا با کالایی دیگر جایگزین می‌شود. در صورت عدم موجودی آن کالا در انبار تامین کنندگان ، مبلغ واریزی به حساب کاربر برگردانده می‌شود. هزینه پیک نیز به حساب مشتری واریز می‌گردد.

کالا حتما باید در بسته بندی اورجینال خود برگشت داده شود تا مشمول ضمانت برگشت ژیوار شود، در غیر این صورت، مورد قبول نخواهد بود.

ژیوار تمام تلاش خود را می‌کند تا کالای خریداری شده شما، سلامت به شما برسد. ولی اگر اتفاقی افتاد، باید حتما طی ۲۴ ساعت کاری این مشکل به کارشناسان ما اعلام شود. در صورت تایید شرکت حمل و نقل، ژیوار هزینه را متقبل می‌شود.

تماس با مدیریت

منتظر انتقادات و پیشنهادات شما هستیم !

قابل خواندن نیست؟ تغییر متن. captcha txt
0

نوشتن را شروع کنید و اینتر را بزنید